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TÜV-geprüfter Online-Shop – „s@fer-shopping“TÜV SÜD Gütesiegel s@fer-shopping

Beim Online-Einkauf ist Sicherheit das höchste Gut. Die Einkaufsprozesse im Online-Shop Boxspringbetten.net wurde vom TÜV SÜD in einem aufwändigen Verfahren überprüft und zertifiziert:

Zertifikat s@fer-shopping TÜV SÜD - Boxspringbetten.net ist TÜV-geprüfter Online-Shop

Zertifikat TÜV-geprüfter Online-Shop Boxspringbetten.net

 

Ein Unternehmen, das vom TÜV SÜD zertifiziert wird, muss gemäß der Prüfungsrichtlinien „technisch und organisatorisch zuverlässig sein sowie hohen Ansprüchen an Servicequalität und Sicherheit gerecht werden“.

Im Zuge der „s@fer-shopping“-Prüfung ist eine umfassende Online-Beurteilung von Boxspringbetten.net erfolgt. Vor Ort bei uns in Heubach hat der TÜV SÜD außerdem Einblick in zahlreiche Bereiche unseres Unternehmens genommen, die Sie als Kunde normal nicht sehen oder bewerten können. Von Interesse für den Prüfer sind dabei unter anderem Dinge wie:

  • Erfolgt eine zuverlässige Bestellabwicklung?
  • Wie ist der Umgang mit Kundenanfragen?
  • Auf welche Weise erfolgt ein Schutz persönlicher Kundendaten?
  • Ist für eine sichere Zahlungsabwicklung gesorgt?

Das Zertifikat des TÜV SÜD bringt die hohen Qualitäts- und Sicherheitsansprüche bezüglich der Online-Einkaufsprozesse unter Boxspringbetten.net der Möbel im Netz GmbH zum Ausdruck.


 

Folgende Schwerpunkte stehen bei der Zertifizierung im Fokus:

Benutzerfreundlichkeit, Handhabung
unter anderem: Kann sich der Online-Kunde einfach im Shop zurechtfinden? Ist das Wunschziel leicht zu erreichen? Wie ist der Kaufvorgang gestaltet? Lässt sich dieser zufriedenstellend abschließen?

Sicherheit personenbezogener Daten
unter anderem: Erfolgt ein ausreichender Schutz personenbezogener Daten des Online-Kunden – insbesondere bezüglich von Zahlungsinformationen? Findet eine umfassende Information des Kunden über die Erhebung und Verwendung seiner Daten statt?

Prozesse beim Shop-Betreiber
unter anderem: Werden bei der Bestellabwicklung alle Zusagen erfüllt, die der Online-Kunde erhalten hat? Erfolgt eine adäquate Einbeziehung von Partnern (wie bspw. Lieferanten) in die Qualitäts- und Sicherheitsstrategie?


 

Fragen und Antworten zur TÜV-Zertifizierung

Was ist „s@fer-shopping“?

„s@fer-shopping“ ist ein einheitliches Prüfkonzept, das bereits im Januar 2001 von Fachleuten der TÜV SÜD Management Service GmbH erarbeitet wurde. Auf dem Prüfstand stehen beim „s@fer-shopping“ insbesondere die Datensicherheit, der Datenschutz, die Systemsicherheit und die Prozesse des Shop-Betreibers.

Wie werden Online-Shops vom TÜV SÜD geprüft?

Der TÜV SÜD setzt ein dreistufiges Prüfverfahren ein: Zusätzlich zum obligatorischen Online-Check des Shops, werden Server-Checks zur Prüfung der Sicherheit durchgeführt. Daneben findet ein Audit beim Shop-Betreiber vor Ort statt.

Insgesamt werden mehr als 100 Einzelkriterien vom TÜV SÜD überprüft, um ein hohes Maß an Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

Was bedeutet die Zertifizierung durch den TÜV SÜD für Sie als Kunden?

Die Marke „TÜV“ verfügt über einen Bekanntheitsgrad von 99%, was den „TÜV“ zu einer der stärksten Marken macht. Neutralität, Unabhängigkeit, Kompetenz, Unbestechlichkeit und Vertrauen sind die Merkmale, die hierzulande mit dem „TÜV“ in Verbindung gebracht werden.

Auch das Online-Gütesiegel „s@fer-shopping“ steht für geprüfte Qualität, Sicherheit und Transparenz. Es wird von der Initiative D21 (europäische Partnerschaft zwischen Politik und Wirtschaft für die Informationsgesellschaft) und vom Bundesjustizministerium empfohlen.

Wie lange gilt das Gütesiegel „s@fer-shopping“?

Grundsätzlich gilt das „s@fer-shopping“ Gütesiegel unbegrenzt. Es erfolgt jedoch eine jährliche Überprüfung des Online-Shops. Darüber hinaus behält sich der TÜV SÜD jederzeit die Durchführung eines unangemeldeten Online-Checks vor.

Wo kann ich mich über das „s@fer-shopping“-Gütesiegel des TÜV SÜD informieren?

Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen einen Besuch der Website: www.safer-shopping.de