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Trusted Shops:
Zertifizierte Sicherheit für Ihren Online-Einkauf

Trusted Shops für Ihre SicherheitDamit Sie sich bei Ihrem Online-Kauf im Boxspringbetten.net vollkommen sicher und gut aufgehoben fühlen, haben wir uns durch den renommierten Anbieter „Trusted Shops“ zertifizieren lassen. Um das Trusted Shops Gütesiegel im Online-Shop präsentieren zu dürfen, mussten wir uns einer intensiven Prüfung unterziehen. Die Einhaltung aller erforderlichen Kriterien wird darüber hinaus regelmäßig durch Trusted Shops kontrolliert.

Trusted Shops wird vom renommierten „Handelsblatt“ als Marktführer für sicheres Einkaufen in Europa bezeichnet.

Käuferschutz mit „Geld-zurück-Garantie“

Unsere Kooperation mit Trusted Shops bietet Ihnen die Möglichkeit vom kostenlosen Käuferschutz Gebrauch zu machen, der eine „Geld-zurück-Garantie“ für Einkäufe bis 100,-€ umfasst. Das durch Trusted Shops festgelegte Limit von 100,-€ können wir als Händler leider nicht anheben.

Auf Wunsch können Sie die „Plus-Garantie“ von Trusted Shops wählen, welche Ihre gesamten Online-Einkäufe in Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel (maximaler Gesamt-Bestellwert von 20.000,-€/Jahr) absichert. Pro Jahr berechnet Ihnen Trusted Shops für die „Plus-Garantie“ 9,90€.

Sie gehen selbst bei einem Kauf per Vorkasse mit dem Trusted Shops Käuferschutz kein finanzielles Risiko ein, wenn Sie sich für die„Geld-zurück-Versicherung“  bzw. „Plus-Garantie“ von Trusted Shops in Zusammenarbeit mit Atradius (früher Gerling) entscheiden.

Diese Versicherung kommt im Falle von Nicht-Lieferung, Nichterstattung nach Rückgabe oder Kreditkartenmissbrauch zum Tragen. Sie erhalten entsprechend in jedem Fall Ihr Geld zurück. Auch falls Boxspringbetten.net liefer- und zahlungsunfähig sein sollte.

Die Anmeldung zum Käuferschutz steht Ihnen im Warenkorb zur Verfügung, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben. Folgen Sie einfach dem Link zur Anmeldung und hinterlegen Sie dort Ihre Daten.

Härtetest bestanden:

Bevor wir das Trusted Shops Zertifikat und damit die Berechtigung zum Führen des Gütesiegels erhalten haben, wurde unser Online-Shop umfassend durch Trusted Shops geprüft. Weit reichende Sicherheitstests mit mehr als 100 einzelnen Kriterien mussten wir dabei erfolgreich bestehen. Die Anforderungen der Tests orientieren sich an den Forderungen des Verbraucherschutzes sowie an nationalen wie europäischen Rechtsvorgaben. Zu den Kriterien gehören unter anderem Aspekte wie Bonität, Preistransparenz, Sicherheitstechnik, Informationspflichten, Kundenservice, AGB und Datenschutz. Es erfolgt eine dynamische Anpassung des Prüfverfahrens und seiner Einzelkriterien entsprechend neuster Entwicklungen in der Rechtsprechung und im Verbraucherschutz.

Mit unserer Zertifizierung wird zum Ausdruck gebracht, dass wir Ihnen als Trusted Shop Mitglied essentielle Sicherheiten beim Online-Kauf bieten.

Es gibt für alles eine Lösung:

Grundsätzlich bemühen wir uns darum, unseren Kunden den bestmöglichen Service entgegenzubringen. Dazu gehört, dass wir Probleme zeitnah und unbürokratisch lösen. Falls Sie dennoch einmal Unterstützung durch eine dritte Partei benötigen, steht Ihnen das Trusted Shops Service Center zur Verfügung, das Sie per Online-System, Mail oder Telefon kontaktieren können. Hier bietet man Ihnen kompetente Hilfestellung an – beispielsweise bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Die Europäische Kommission fördert das in diesem Bereich von Trusted Shops verwendete Streitschlichtungsverfahren aufgrund seiner besonderen Praktikabilität und Kosteneffizienz. Bislang war die Durchführung eines Gerichtsverfahrens in keinem der über Trusted Shops abgewickelten Streitfälle notwendig, da die Vermittlung in jedem Fall eine einvernehmliche Lösung für alle Beteiligten erzielen konnte.